سوالات متداول

ساعات کاری فروشگاه از شنبه تا پنج شنبه از ساعت 9 صبح تا 9 شب است.

برای ثبت سفارش هیچ محدودیت زمانی وجود ندارد ولی تحویل سفارشات از 9 صبح الی 21 انجام می‌گیرد.

زمان ارسال بسته به حجم سفارشات متغیر است. اما سعی می‌کنیم در کمتر از یک ساعت سفارشات شما را ارسال کنیم.

خیر. شما می‌توانید با انتخاب گزینه پرداخت در محل، هنگام دریافت سفارش توسط دستگاه کارتخوان پرداخت نمایید.

تمامی سفارش‌ها قبل از ارسال به صورت کامل ضدعفونی می‌گردند.

مسئول ارسال نیز تمامی شرایط بهداشتی را رعایت می‌کند و بعد از ارسال هر سفارش تمامی وسایل را ضدعفونی می‌کند.

ضمنا در هر سفارش تعدادی پد پنبه الکی و دستکش یک‌بار مصرف جهت ضد عفونی مجدد کالاها توسط خریدار محترم قرار دارد.

در صورت وجود هرگونه مشکل در کالاها از جمله سپری شدن تاریخ انقضا، آسیب دیدگی بسته بندی کالا و ... انزلی مارکت کالاها را به رایگان تعویض کرده یا مبلغ آن را باز خواهد گرداند.

مرجوع کردن کالاهای بدون مشکل هم در صورت پرداخت هزینه حمل و نقل قابل انجام است. البته جهت رعایت بهداشت، کالاهای مرجوعی ضد عفونی شده و  قبل از فروش مجدد، یک هفته در انبار باقی خواهند ماند.

بله. شماره 44551100 برای دریافت سفارشات تلفنی در نظر گرفته شده است.

در صورتی که کالای مورد نظر در انزلی مارکت نبود یا موجودی آن کمتر از نیاز شما بود، حتما با ما تماس بگیرید.

با توجه به شیوع بیماری ناشی از ویروس کرونا , به منظور حفظ بهداشت جلوگیری از هرگونه آلودگی احتمالی کالا ها  تا زمان رفع خطر، خرید فقط به صورت غیر حضوری امکان پذیر است

تا قبل از ثبت نهایی سفارش شما میتوانید محصولاتی را به سبد خرید اضافه یا کم کنید. بعد از تایید نهایی فقط از طریق تماس با پشتیبانی انزلی مارکت می‌توانید این موضوع را پیگیری نمایید.

بله.شما می بایست درخواست خود را یک روز قبل از زمان مورد نظر به واحد پشتیبانی اعلام نمایید، چنانچه امکان ارسال سفارش مقدور باشد، هماهنگی‌های لازم در خصوص ارسال سفارش صورت می‌پذیرد .